Lumiprint3D прагне забезпечити високу якість кожного виробу.
Умови обміну та повернення:
• Якщо виріб має дефекти друку або пошкодження при доставці — ми обов’язково вирішимо ситуацію
• Повернення або обмін можливі згідно із законодавством України
• Для товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням, умови повернення та обміну визначаються відповідно до законодавства України та розглядаються індивідуально.
• Усі звернення розглядаються індивідуально
• Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів відповідно до законодавства України.
Повернення коштів:
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцю протягом 7 календарних днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за погодженням сторін.
Зверніть увагу!
Частина товарів у нашому магазині має статус «Під замовлення» та виготовляється індивідуально методом 3D-друку після оформлення замовлення та погодження всіх деталей з покупцем.
Для таких товарів може знадобитися часткова передоплата, розмір якої узгоджується з покупцем перед початком виробництва.
Після підтвердження замовлення, отримання передоплати та початку виробництва кошти використовуються на закупівлю матеріалів і виготовлення виробу.
У разі скасування замовлення покупцем після початку виготовлення виробу передоплата не повертається, оскільки використовується на закупівлю матеріалів та виробництво товару.
У разі отримання товару належної якості, що відповідає опису та погодженим характеристикам, відмова від замовлення з причин, не пов'язаних із виробничими дефектами або помилкою продавця, не є підставою для повернення внесеної передоплати.
Якщо товар має виробничий дефект, пошкодження або не відповідає погодженим характеристикам замовлення, покупець має право звернутися до нас для вирішення питання обміну, повернення або усунення недоліків відповідно до чинного законодавства України.
Ми гарантуємо:
• Контроль якості
• Надійне пакування
• Підтримку клієнтів
• Максимальну прозорість співпраці
Для вирішення питань звертайтесь через контактну форму або соціальні мережі.